Размещая у себя дома или в офисе смарт-колонку с голосовым помощником или активируя его на смартфоне, пользователь, часто не задумываясь об этом, рискует утечкой чувствительной информации. Об этом пишет "Прайм" со ссылкой на Ашота Оганесяна – основателя сервиса разведки утечек DLBI.

Проблема в том, что для полноценной работы — когда функция приема голосовых команд активируется не кнопкой, а специальной фразой вроде "Привет, Siri" или "Окей, Google" — помощник должен постоянно прослушивать помещение при помощи микрофона. При этом записанные данные часто отправляются для обработки на серверы компании-разработчика, где могут храниться неограниченное время и, теоретически, нанести вред в будущем.

"Нередко записи, содержащие нераспознанные системой звуки, прослушивают "асессоры" — люди, занимающиеся "разметкой" данных для нейросетей. Асессоры часто не являются сотрудниками компаний и не соблюдают обязательства конфиденциальности. Особо "интересные" записи звуков или бесед в результате их работы могут оказаться даже в интернете", — предупредил Оганесян.

Кроме того, логика работы нейросетей, определяющих действия системы в ответ на голосовую команду, не всегда оказывается четкой, либо команда может быть "услышана" неправильно. В результате возможны неадекватные действия помощника — от звонка или сообщения не тому абоненту до реального ущерба собственности в случае, если помощник отдаст не ту команду "умному дому", к которому подключен. Например, система может по ошибке отпереть дверь или включить на полную отопление.

Также Оганесян отметил важное отличие между помощниками в смарт-колонках и теми, которые встроены в телефоны и компьютеры. Если первые просто записывают и отправляют в интернет аудиоданные, то вторые помимо этого имеют доступ к функциям операционной системы устройства и хранящимся на нем данным. Поэтому, подчеркнул эксперт, каждый должен решать сам, насколько безопасно для него лично полагаться на "помощь" голосового помощника — исходя из своего понимания вещей, которые с ним происходят и которые он хотел бы оставить приватными.

Эксперт объяснил, почему нельзя сохранять номера как "мама" и "папа"

Мобильный телефон является местом высокой концентрации персональных данных. Поскольку он может быть утерян, забыт или похищен, крайне важно соблюдать банальные правила безопасности: в том числе, не указывайте полные данные своих близких родственников с упоминанием степени родства, рассказал агентству "Прайм" заведующий филиалом московской коллегии адвокатов "Защита" Анатолий Миронов, передает РИА Новости

Например, никогда не записывайте в контактах "мама" или "сестра" с указанием имени и отчества. "Все перечисленное послужит подспорьем злоумышленникам, если вдруг ваш телефон окажется в их руках. В этом случае вы уже не сможете позвонить близким и рассказать печальную историю об утрате вашего телефона, зато с того же аппарата и от вашего имени маме или папе могут позвонить или отправить сообщение те, кто нашел или похитил ваш гаджет", - пояснил эксперт.

Часто это сообщение выглядит следующим образом: "Любимая мама, я не могу говорить, но тебе позвонит человек и сделай так, как он просит". Затем мошенники уже с другого номера позвонят маме и расскажут, что вам срочно нужны деньги, чтобы избавиться от колоссальных неприятностей.

"При этом мотивировки могут быть самыми разнообразными, начиная от дорожно-транспортных происшествий и задержания полицией до рассказов про несуществующие долги или компрометирующую вас информацию, которая может быть уничтожена только после передачи внушительной денежной суммы", — добавил юрист.

Не стоит забывать о важности использования различных защитных функций, предусмотренных самим аппаратом: не записывайте в смартфон коды доступа к банковским картам — ни в телефонной книге, ни в блокноте аппарата. Не указывайте коды доступа домофонов с указанием номера квартиры и этажа.

"Будьте внимательны и время от времени проверяйте содержимое телефона, корректируйте и удаляйте информацию, которая потенциально может вам навредить", — заключил эксперт.