Зачем владельцу бизнеса нужна статистика и как ею пользоваться. Как повысить качество работы своего предприятия
Один из инструментов управления — количественное измерение результатов. Его называют по-разному: KPI, метрики, в моей компании принято название «статистика». Считаю, что показатели должны измерять как сотрудники, так и владелец бизнеса. Расскажу, какая статистика есть у меня и как я ее измеряю. Что...