Туристы в ОАЭ могут возвращать НДС с покупок благодаря первой в мире полностью безбумажной цифровой системе. Сервис упрощает оформление при выезде из страны, а с 2024 года работает и для онлайн‑покупок: товары можно заказать в интернете и подать заявку на возврат через сайты электронной коммерции.

Федеральное налоговое управление ОАЭ (FTA) уполномочило оператора Planet обрабатывать все операции по возврату НДС. Эта система полностью автоматизирована, постоянно обновляется и считается первой в мире в своем роде.

Право на возврат имеет любой гость, кроме членов экипажей самолетов, а минимальная сумма покупки составляет 250 дирхамов. Те, кто совершает покупки в физическом магазине, должны попросить продавца оформить транзакцию без уплаты налога. Продавец внесет данные покупателя в цифровую систему Tax Free, после чего выдаст налоговую накладную и бирку Planet Tax Free с QR‑кодом либо цифровой счет и SMS со ссылкой на личный кабинет. Перед вылетом из ОАЭ покупки необходимо подтвердить на контрольно-пропускных пунктах Planet.

Валидация проходит до регистрации багажа; пункты есть во всех гражданских аэропортах, морских портах и на сухопутных границах. После проверки транзакции попадают в «зеленый» канал, где все подтверждено, или в «красный», когда товары нужно показать после иммиграционного контроля. Покинуть ОАЭ следует в течение шести часов после валидации, иначе процедуру придется пройти заново.

Возврат средств возможен на кредитную карту, через электронный кошелек или наличными в дирхамах ОАЭ; наличные выдают сразу, но действует лимит в размере 35 тысяч дирхамов. Перевод на карту выполняется в течение девяти дней после выезда. С каждой операции удерживается 4,80 дирхама; возвращают 87% суммы уплаченного НДС.

Не стоит забывать, что подтвердить беспошлинные транзакции нужно в течение 90 дней с даты покупки, а запросить возврат — в течение 12 месяцев после подтверждения. Не подлежит возврату налог на потребленные в ОАЭ товары, транспортные средства, суда и самолеты, услуги, товары, которые не вывозятся путешественником, а также товары, использованные полностью или частично в ОАЭ и не имеющие оригинальной упаковки.